Terma & Syarat Deluxe77 – Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Malaysia

Penggunaan platform Deluxe77 — sama ada melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih atau mana-mana antara muka lain yang disediakan oleh kami — bermaksud anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi Terma & Syarat ini sepenuhnya. Penerimaan ini adalah berkuat kuasa dari saat pertama kali anda mengakses atau menggunakan sebarang perkhidmatan Deluxe77.

Terma ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Deluxe77, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami. Ketiga-tiga dokumen ini membentuk perjanjian penuh yang mengawal selia hubungan antara ahli dan Deluxe77.

Untuk layak mendaftar sebagai ahli Deluxe77, anda mesti memenuhi semua kriteria berikut tanpa sebarang pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau dalam program pengurusan perjudian yang aktif.
• Tidak bertindak sebagai wakil atau agen bagi pihak mana-mana orang lain dalam urusan yang berkaitan dengan Deluxe77.
• Tidak menggunakan perkhidmatan Deluxe77 bagi tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram.

Deluxe77 berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Semasa proses pendaftaran akaun Deluxe77, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat emel yang sah dan tarikh lahir yang betul. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran adalah pelanggaran terma yang serius.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun Deluxe77 sahaja. Pemilikan pelbagai akaun — walaupun didaftarkan dengan maklumat berbeza — adalah dilarang. Deluxe77 menggunakan teknologi pengesanan canggih yang mampu mengenal pasti akaun berganda melalui persamaan maklumat peribadi, alamat IP, peranti dan corak penggunaan. Kesemua akaun yang dikesan sebagai berganda akan ditutup dan sebarang baki serta bonus akan dilucuthakkan.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda.
• Jangan berkongsi maklumat akaun dengan sesiapa termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Maklumkan kepada Deluxe77 serta-merta jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Kemas kini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan dengan menghubungi sokongan pelanggan.

Deluxe77 berhak untuk menutup, menggantung atau mengehadkan akaun mana-mana ahli atas sebab yang munasabah termasuk pengesyakian penipuan, kegagalan mematuhi terma atau atas permintaan ahli sendiri. Keputusan penutupan akaun akan dimaklumkan kepada ahli melalui emel berdaftar mereka.

Deluxe77 hanya menerima deposit dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR). Kaedah pembayaran yang diterima adalah terhad kepada kaedah tempatan Malaysia sahaja, iaitu Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks. Kaedah pembayaran lain tidak diterima dan tidak akan diproses.

Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun Deluxe77. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak akan diterima dan wang akan dipulangkan tolak sebarang yuran pemprosesan yang berkaitan. Deluxe77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak pembekal perkhidmatan pembayaran.

Ahli Deluxe77 boleh memohon pengeluaran pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut. Pengeluaran minimum adalah RM50 per transaksi. Semua permohonan pengeluaran diproses oleh pasukan kewangan Deluxe77 dalam masa 24 jam bekerja dari tarikh permohonan diterima.

• Pengeluaran hanya dibenarkan ke akaun yang sama dengan nama ahli berdaftar di Deluxe77.
• Pengeluaran kemenangan yang melibatkan bonus hanya boleh diproses setelah syarat rollover dipenuhi sepenuhnya.
• Pengesahan identiti mungkin diperlukan bagi permohonan pengeluaran yang pertama kali atau melebihi had tertentu.
• Deluxe77 berhak untuk menahan pengeluaran sehingga 7 hari bekerja bagi tujuan semakan keselamatan jika diperlukan.
• Sekiranya berlaku sebarang pengesyakian penipuan, pengeluaran boleh dibekukan sehingga siasatan selesai.

Wang deposit asal (bukan bonus) adalah bebas untuk dikeluarkan pada bila-bila masa tanpa syarat rollover. Namun, jika anda memilih untuk mengeluarkan sebelum syarat rollover bonus dipenuhi, bonus dan sebarang kemenangan yang dihasilkan daripada bonus tersebut akan dibatalkan secara automatik. Hanya wang deposit asal akan diproses untuk pengeluaran dalam situasi tersebut.

Deluxe77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli, termasuk Bonus Selamat Datang sehingga RM1,000, cashback mingguan, bonus reload dan promosi khas sempena perayaan Malaysia. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan semasa tawaran dibuat dan terma umum yang terkandung dalam bahagian ini.

Syarat rollover dikira berdasarkan amaun bonus yang diterima sahaja, bukan jumlah deposit. Contohnya, jika anda menerima bonus RM200 dengan syarat rollover 30x, anda perlu bertaruh jumlah RM6,000 sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Rollover berbeza mengikut jenis bonus: taruhan sukan (20x), kasino langsung (25x), slot (30x) dan poker (35x).

• Setiap ahli hanya layak menuntut satu Bonus Selamat Datang semasa pendaftaran pertama.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Deluxe77 berhak untuk menarik balik, membatalkan atau mengubah syarat sebarang bonus dengan notis terlebih dahulu.
• Tempoh penggunaan bonus adalah 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan, selepas itu bonus akan tamat secara automatik.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk menggunakan pelbagai akaun untuk menuntut bonus yang sama — akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penutupan akaun.
• Pertaruhan pada permainan tertentu mungkin tidak dikira sepenuhnya terhadap syarat rollover. Sila semak syarat spesifik bagi setiap tawaran bonus.

Semua permainan kasino di Deluxe77 — merangkumi slot, kasino langsung, roulette, poker, baccarat, blackjack dan sic bo — dijalankan mengikut peraturan standard industri yang diiktiraf secara antarabangsa. Hasil setiap pusingan atau tangan dalam permainan kasino adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti nyata kegagalan teknikal yang boleh dibuktikan.

Permainan langsung (live dealer) di Deluxe77 menggunakan perkakasan dan peralatan kasino fizikal sebenar yang dikendalikan oleh dealer terlatih dalam persekitaran studio yang dikawal selia. Setiap pusingan dirakam dan boleh disemak semula oleh pasukan pengesahan kami jika diperlukan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian.

• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot atau alat bantuan pihak ketiga semasa bermain adalah dilarang sama sekali.
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal permainan atau sistem akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• Had pertaruhan untuk setiap permainan ditetapkan oleh Deluxe77 dan boleh berubah tanpa notis terlebih dahulu.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan, Deluxe77 akan memulangkan pertaruhan yang terjejas ke dalam akaun ahli dalam masa 24 jam.

Platform taruhan sukan Deluxe77 menyediakan liputan untuk lebih dari 30 jenis sukan termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, e-sukan MPL, tenis, bola keranjang dan banyak lagi. Semua odds yang dipaparkan adalah dalam format yang dikemas kini secara masa nyata dan boleh berubah sehingga pasaran ditutup.

Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem Deluxe77 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh ahli. Deluxe77 berhak untuk membatalkan pertaruhan dalam keadaan berikut:

• Odds yang dipaparkan adalah hasil kesilapan teknikal yang ketara dan berbeza secara nyata dari odds pasaran sebenar.
• Perlawanan atau acara yang dipertaruhkan dibatalkan, ditangguhkan atau tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Terdapat bukti penyelewengan atau manipulasi keputusan perlawanan yang disahkan oleh badan sukan berkaitan.
• Pertaruhan diletakkan selepas keputusan acara telah diketahui (late betting) akibat kegagalan sistem.

Untuk pertaruhan langsung (in-play betting), keputusan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh pihak penganjur atau badan sukan yang diiktiraf. Sekiranya berlaku pertikaian keputusan, Deluxe77 akan merujuk kepada sumber rasmi yang diiktiraf dan keputusan Deluxe77 adalah muktamad.

Deluxe77 komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Oleh itu, semua ahli dikehendaki menjaga tingkah laku yang baik dan beretika semasa menggunakan platform ini. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib termasuk penutupan akaun:

• Penggunaan bahasa kasar, mengancam atau menghina terhadap kakitangan sokongan atau ahli lain di meja langsung.
• Sebarang cubaan untuk menipu, memanipulasi atau mengeksploitasi kelemahan sistem Deluxe77.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan (collusion).
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot automatik atau alat pembantu yang tidak dibenarkan.
• Mendakwa kemenangan atau kredit bonus yang tidak layak atas alasan palsu.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain untuk digunakan bersama.

Deluxe77 menggalakkan semua ahli untuk melaporkan sebarang tingkah laku mencurigakan atau tidak beretika yang mereka perhatikan kepada pasukan sokongan kami. Laporan yang diterima akan disiasat secara sulit dan tindakan sewajarnya akan diambil berdasarkan dapatan siasatan.

Deluxe77 mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi maklumat peribadi ahli. Semua data yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi Deluxe77 yang terpakai. Dengan menerima Terma & Syarat ini, anda juga bersetuju dengan pemprosesan data anda mengikut Dasar Privasi kami.

• Maklumat peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan menguruskan akaun, memproses transaksi dan mematuhi keperluan undang-undang.
• Deluxe77 tidak menjual atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis ahli, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
• Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan kawalan akses yang ketat.

Untuk maklumat lengkap tentang cara Deluxe77 mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda, sila baca Dasar Privasi kami yang tersedia di laman web ini.

Deluxe77 menyediakan platformnya "seadanya" (as-is) dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas dari ralat atau memenuhi semua keperluan khusus anda. Walau bagaimanapun, kami berkomitmen untuk memastikan tahap perkhidmatan yang tinggi dan akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan sebarang masalah teknikal dengan segera.

• Deluxe77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli hasil daripada aktiviti pertaruhan atau permainan di platform ini.
• Deluxe77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk kegagalan internet, masalah peranti ahli atau kerosakan infrastruktur pihak ketiga.
• Dalam kes gangguan teknikal yang disebabkan oleh Deluxe77, liabiliti maksimum kami adalah terhad kepada memulangkan pertaruhan yang terjejas sahaja.
• Deluxe77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang tindakan atau penggunaan perkhidmatan kami yang menyalahi undang-undang di kawasan kediaman ahli.

Deluxe77 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis yang dipaparkan di laman web atau melalui emel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform Deluxe77 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan terma adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan penutupan akaun.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan dan sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini akan diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu antara pihak-pihak berkenaan. Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada pihak berkuasa timbang tara yang berkenaan.